پرائیویسی پالیسی

یہ پرائیویسی پالیسی ("پرائیویسی پالیسی") ہماری ویب سائٹ کے سلسلے میں ہمارے ذریعے ذاتی ڈیٹا ("ذاتی ڈیٹا") کے حصول اور پروسیسنگ پر لاگو ہوتی ہے۔ یہ پرائیویسی پالیسی آپ کو یہ سمجھنے میں مدد دے گی کہ ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا کیسے جمع اور استعمال کرتے ہیں اور اس کے ساتھ کیا کرتے ہیں۔

ہماری ویب سائٹ وزٹ کرنے اور/یا ہم سے کچھ خریدنے سے، آپ اس بات پر رضامند ہوتے ہیں کہ ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو اس پرائیویسی پالیسی کے مطابق ہینڈل کریں۔

ذاتی ڈیٹا کی تعریف: ذاتی ڈیٹا میں کسی فرد کے بارے میں وہ معلومات شامل ہیں جن سے اس شخص کی شناخت ممکن ہو۔ اس میں وہ ڈیٹا شامل نہیں جس سے شناخت ہٹا دی گئی ہو (گمنام ڈیٹا، مثلاً آپ کا آئی پی ایڈریس)۔

ویب سائٹ کے ذریعے فراہم کردہ معلومات:

1. رابطے کا ڈیٹا، جیسے آپ کا پہلا اور آخری نام، ای میل ایڈریس، بلنگ ایڈریس، شپنگ ایڈریس اور فون نمبر۔
2. پروفائل ڈیٹا، جیسے یوزرنیم اور پاس ورڈ جو آپ ہمارے ساتھ آن لائن اکاؤنٹ بنانے کے لیے سیٹ کر سکتے ہیں۔
3. وہ رابطہ جو ہم آپ کے ساتھ کرتے ہیں، بشمول جب آپ ویب سائٹ، ای میل یا سوشل میڈیا (بشمول فیس بک، انسٹاگرام اور واٹس ایپ) کے ذریعے سوالات یا فیڈبیک کے لیے ہم سے رابطہ کرتے ہیں۔

لین دین کا ڈیٹا: ہماری ویب سائٹ کے ذریعے دیے گئے آپ کے آرڈرز مکمل کرنے سے متعلق یا اس کے لیے ضروری معلومات، بشمول آرڈر نمبرز اور لین دین کی تاریخ۔

1. مطلوبہ خدمات اور مصنوعات فراہم کرنا: ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا آپ کو وہ خدمات اور/یا مصنوعات فراہم کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں جو آپ ہماری ویب سائٹ سے آرڈر کرتے ہیں۔
2. سوالات یا درخواستوں کا جواب دینا: ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا آپ کے سوالات یا درخواستوں کا جواب دینے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
3. آپریشنز کو بہتر بنانا: ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا اپنے آپریشنز کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
4. دھوکہ دہی کی روک تھام، شناخت اور انتظام: ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا دھوکہ دہی اور غیر قانونی سرگرمیوں کے خلاف خطرات کی روک تھام، شناخت اور انتظام کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
5. قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل: ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا اپنی مالی، ریگولیٹری اور دیگر قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
6. اشتہارات اور سروس اپڈیٹس کو ہدف بنانا: ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا اشتہارات، نیوز لیٹرز اور سروس اپڈیٹس کو ہدف بنانے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
7. مواد اور ویب سائٹ لے آؤٹ کو بہتر بنانا: ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا مواد اور ویب سائٹ کے لے آؤٹ کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
8. تنازعات کا حل: ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا پیدا ہونے والے تنازعات کے حل کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

اپنی ویب سائٹ پر آپ کو خدمات فراہم کرنے کے قابل ہونے کے لیے، ہم آپ کی معلومات قابلِ اعتماد فریقین کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں۔ ایسے فریقین میں مالیاتی ادارے، ادائیگی پروسیسرز، تصدیقی خدمات اور کوریئر سروس فراہم کنندگان شامل ہیں، اور ساتھ ہی وہ فریقین بھی شامل ہیں جنہیں آپ نے براہِ راست اپنا ذاتی ڈیٹا وصول کرنے کی اجازت دی ہو۔

ہم اپنی مصنوعات یا خدمات فراہم کرنے کے لیے ضرورت پڑنے پر تھرڈ پارٹی کاروباری شراکت داروں کے ساتھ بھی ذاتی ڈیٹا شیئر کر سکتے ہیں۔ مثالوں میں بینک اور ادائیگی کے طریقہ کار فراہم کرنے والے (جیسے کریڈٹ کارڈ نیٹ ورکس) شامل ہیں جب ہم ادائیگی پروسیسنگ خدمات فراہم کرتے ہیں۔

سیکیورٹی اقدامات: ہم ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ سے منسلک خطرے کے مطابق مناسب سطح کی سیکیورٹی یقینی بنانے کی معقول کوشش کرتے ہیں۔ ہم غیر مجاز رسائی، نقصان یا غلط استعمال سے تحفظ کے لیے رسائی کنٹرولز (طبعی اور ورچوئل دونوں)، سیکیورٹی پروٹوکولز اور تنظیمی اقدامات نافذ کرتے ہیں۔

ڈیٹا خلاف ورزی کے طریقہ کار: ہم نے کسی بھی مشتبہ ذاتی ڈیٹا خلاف ورزی سے نمٹنے کے لیے طریقہ کار نافذ کیا ہے اور قانونی طور پر ضروری ہونے پر آپ کو اور متعلقہ ریگولیٹرز کو مطلع کریں گے۔

برقراری کی مدت: ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا صرف اتنی مدت کے لیے محفوظ رکھیں گے جتنی اس مقصد کی تکمیل کے لیے ضروری ہو جس کے لیے یہ جمع کیا گیا تھا، مثال کے طور پر قانونی، ریگولیٹری، اکاؤنٹنگ یا رپورٹنگ کی ضروریات کی تعمیل کے لیے، اور قانونی دعووں کے قیام یا دفاع کے لیے۔

اکاؤنٹ کی سرگرمی: ہم آپ کی معلومات اس وقت تک محفوظ رکھیں گے جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے یا جتنی ضرورت خدمات فراہم کرنے، قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل، یا کسی مالیاتی ادارے کے ساتھ آپ کی معلومات کی تصدیق کے لیے ہو۔